Políticas de Reembolso

Política de Reembolso de Cervecería Buesjo

1. Calidad y Frescura Garantizada Nuestras cervezas artesanales están garantizadas por su frescura, ya que son producidas en un lapso no mayor a dos meses antes de su venta. Cada pedido es verificado y documentado con fotografías del producto, número de lote y fecha de elaboración antes del envío.

2. Exención de Responsabilidad en Envíos Cervecería Buesjo no se hace responsable de daños o retrasos ocurridos durante el envío, ya que el servicio de paquetería es operado por terceros.

3. Condiciones para Solicitar un Reembolso Si un cliente desea solicitar un reembolso, debe contactarnos dentro del primer día después de la recepción del pedido, siempre y cuando el producto no haya sido abierto ni consumido. Las solicitudes deben incluir una descripción detallada del motivo, acompañadas de las fotos proporcionadas al momento del envío.

4. Procedimiento de Reembolso Tras recibir una solicitud válida de reembolso, evaluaremos la situación y, si es apropiado, procesaremos el reembolso del costo del producto al método de pago original. Los reembolsos no incluyen costos de envío y pueden tardar hasta 30 días hábiles en reflejarse en su cuenta.

5. Contacto Para más información o para presentar una solicitud de reembolso, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente proporcionando su número de pedido y detalles relevantes.